Exclusão de dados

Quando alguém manda mensagem no direct de uma loja que usa o meucheckout, guardamos as últimas mensagens daquela conversa. Isso serve para uma coisa só: o atendimento automático lembrar o que você já disse, em vez de perguntar duas vezes a mesma coisa.

Você pode apagar tudo isso de duas formas, e as duas apagam de verdade — conversa e mensagens somem do nosso banco, não ficam "marcadas como excluídas":

• Pelo Instagram: Configurações e privacidade → Apps e sites → remova o aplicativo meucheckout-IG. O Instagram nos avisa e a exclusão acontece na hora.
• Falando com a gente: escreva para privacidade@meucheckout.app ou chame no WhatsApp (11) 98128-1855, dizendo o @ da sua conta. Respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD.

Desconectar o Instagram em Configurações → Integrações encerra o acesso do aplicativo à sua conta imediatamente. Para apagar também os dados da sua loja no meucheckout — produtos, vendas, clientes — fale com a gente pelos contatos acima: esse pedido é definitivo e por isso conversamos antes de executar.

O que precisamos manter por obrigação legal (notas fiscais emitidas, por exemplo) continua guardado pelo prazo que a lei fiscal exige, e nada além disso. Os detalhes estão na Política de Privacidade.